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Incident to Request

Pour transformer un Incident en Request dans Service Now.

Ouvrir l’incident.
Clic droit dans la barre grise à droite de Incident et choisir Create Request

Choisir Simple Request

Assigner le ticket au groupe Infrastructure EMEA/APAC

Créer le Request

|{background:red; color:white}. Red cell|d|

|g|{background:#ddd}. Grey cell|

|{color:red}. *IMPORTANT*|

h1{background:blue;color:white}. Week 2012-35

h2{background:grey;color:white}. Tuesday 28/08